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尋找和定義這個世界共同的價值觀｜“走出去”企業(yè)的跨文化溝通與實(shí)踐培訓(xùn)開始啦！

11月5日，第二屆中國國際進(jìn)口博覽會在上海正式開幕。多項(xiàng)參會參展數(shù)據(jù)被刷新的背后，是近14億人口的中國大市場繼續(xù)敞開大門，與世界分享機(jī)遇，不僅展現(xiàn)了中國擴(kuò)大對外開放的堅(jiān)定決心，也為世界經(jīng)濟(jì)增添了新動能。

正如越是在充滿不確定性的國際環(huán)境中，越能凸顯出擴(kuò)大開放的意義，在進(jìn)博會迎來第二屆之時，我們同樣應(yīng)該思考的是中國與世界的距離，以及“引進(jìn)來”與“走出去”的重要意義。

進(jìn)博會

“我們?nèi)ツ暝谡古_搭了一個燒烤攤，展示如何烹飪澳大利亞牛肉，結(jié)果排起了長隊(duì)?！卑拇罄麃喛茽査辜瘓F(tuán)出口部總經(jīng)理威爾·馬爾霍蘭對參加首屆中國國際進(jìn)口博覽會（進(jìn)博會）時的情景記憶猶新。

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作為一家有著105年歷史的澳大利亞零售商，科爾斯集團(tuán)盡管曾多次來過中國，但效果卻都沒法和進(jìn)博會相比?！斑@個平臺將我們同業(yè)界伙伴聯(lián)系起來，了解市場最新動向，與消費(fèi)者互動。能將澳大利亞的新鮮食品推薦給近14億中國消費(fèi)者，非常令人激動”，馬爾霍蘭說。

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與馬爾霍蘭的倍感新奇相比，來華已8年的加拿大駐上海總領(lǐng)事艾韋敦就顯得地道得多，在本屆進(jìn)博會接受采訪時，他甚至堅(jiān)持要用普通話回答?！霸诖蠼】档尼t(yī)療器械、農(nóng)產(chǎn)品、抑或是教育、衛(wèi)生等方面的產(chǎn)品和服務(wù)，我們都能帶到中國來”，艾韋敦說，希望中加兩國能夠利用進(jìn)博會的平臺實(shí)現(xiàn)雙贏和共同發(fā)展。

加拿大駐上?？傤I(lǐng)事艾韋敦在世博會用普通話接受采訪

從說中國話、吃中國菜、喝中國茶，到現(xiàn)在的到中國來做生意、到中國來做項(xiàng)目、到中國來做貿(mào)易；馬爾霍蘭和艾韋敦的感受代表了很多國外參展機(jī)構(gòu)參加進(jìn)博會的真實(shí)感受。在他們看來，參加進(jìn)博會不僅可以讓他們更加近距離的與中國消費(fèi)者深入溝通，更加快速的進(jìn)入中國市場，同樣還能更加全面的了解和融入中國文化。

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而據(jù)官方數(shù)據(jù)，本屆進(jìn)博會包括中國在內(nèi)的64個國家和3個國際組織參展，共有來自150多個國家和地區(qū)的3000多家企業(yè)簽約參展。此外，法國、希臘、牙買加、塞爾維亞4國的元首和政府首腦，140多位副部級以上外方嘉賓，20多個國際組織代表確認(rèn)將參加本屆進(jìn)博會多場論壇，權(quán)威解讀中國重要政策，發(fā)布國際組織最新研究成果，增進(jìn)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)文化交流。

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不斷增長的數(shù)據(jù)背后，是一個張開懷抱擁抱世界、邁向更高層次開放的中國。而與越來越多的外國產(chǎn)品、外國技術(shù)、外國公司“走進(jìn)來”相對應(yīng)的是，中國同樣也在大踏步的主動“走出去”，用一件件優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、用一個個精品工程、用一份份責(zé)任擔(dān)當(dāng)去服務(wù)當(dāng)?shù)?、貢獻(xiàn)全球。

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這從11月6日圍繞本屆進(jìn)博會召開的中央企業(yè)國際合作論壇上披露的一些信息便可見端倪——

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據(jù)會議介紹，今年中央企業(yè)采購簽約將涉及到國家和地區(qū)87個，比去年增加了近20個，供應(yīng)商達(dá)到730多家。南方電網(wǎng)、國機(jī)集團(tuán)、中國商飛等企業(yè)積極采購關(guān)鍵高端設(shè)備，中核集團(tuán)、國家電投、中廣核等企業(yè)積極開展國際多元化核能技術(shù)合作，航天科技、航空工業(yè)集團(tuán)等企業(yè)與多家歐洲企業(yè)在航空航天領(lǐng)域建立了緊密合作關(guān)系……

走出去

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經(jīng)濟(jì)全球化是歷史潮流，開放合作成為時代大勢。但正如澳大利亞零售商科爾斯集團(tuán)多次來華卻直到進(jìn)博會才和中國消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離溝通，正如加拿大駐上?？傤I(lǐng)事艾韋敦在華8年才掌握了一口熟練的中國話，中國與世界的距離從來也不是一路暢通，引進(jìn)來與走出去的進(jìn)程也從來不是一帆風(fēng)順。

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比如，為破解經(jīng)濟(jì)利益上的沖突，中石油在伊拉克的艾哈代布項(xiàng)目通過油田建設(shè)為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機(jī)會，大大改善了當(dāng)?shù)貑T工的生活條件，提高了當(dāng)?shù)卣慕?jīng)濟(jì)收入；為解決當(dāng)?shù)匕l(fā)展面臨的環(huán)境風(fēng)險，大疆創(chuàng)新在馬爾代夫運(yùn)用無人機(jī)科技預(yù)防和應(yīng)付自然災(zāi)害；為提升經(jīng)營透明度、增進(jìn)與東道國利益相關(guān)方溝通，中廣核在法國巴黎發(fā)布了《2018年全球可持續(xù)發(fā)展報告》；為改善當(dāng)?shù)亟逃?，華為試試的移動教育項(xiàng)目覆蓋了肯尼亞難民營數(shù)萬的年輕難民，幫助他們學(xué)習(xí)相關(guān)技能進(jìn)而在未來獲得就業(yè)……

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類似這些的舉措很好的應(yīng)對了中國企業(yè)“走出去”進(jìn)程中來自經(jīng)濟(jì)利益層面的沖突、來自價值觀差別帶來的風(fēng)險、以及來自民族文化差異可能帶來的挑戰(zhàn)，代表了中國企業(yè)積極履行社會責(zé)任的主動擔(dān)當(dāng)，也在全世界范圍內(nèi)樹立了中國負(fù)責(zé)任的大國形象。

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但在一個利益錯綜復(fù)雜、技術(shù)日新月異、思潮空前活躍的時代，各種來自于經(jīng)濟(jì)、政治和環(huán)境領(lǐng)域的風(fēng)險仍然層出不窮——

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在一個信任被透支的時代，CSR報告何以重建信任？

在一個價值多元的時代，企業(yè)“走出去”如何跨文化融合？

在一個保護(hù)主義有所抬頭的時代，我們又如何推進(jìn)可持續(xù)的全球化？

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要討論清楚這些問題，需要很長時間；要解決這些問題，則需要更長期的行動和實(shí)踐。

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正如討論恰是改變和行動之始，2019年12月6日，在上海，我們就有一場關(guān)于這些問題的討論。