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3月12日，責(zé)揚(yáng)天下第二屆項(xiàng)目質(zhì)量大會(huì)在北京舉辦。

這是責(zé)揚(yáng)天下強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量的重要措施之一，是落實(shí)“責(zé)揚(yáng)即品質(zhì)”的具體行動(dòng)，也是踐行“與一為伴”文化理念的重要體現(xiàn)。

責(zé)揚(yáng)天下常務(wù)副總裁管竹筍發(fā)布了公司首份客戶滿意度報(bào)告，并對進(jìn)一步提升客戶滿意度提出工作要求。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，責(zé)揚(yáng)天下客戶滿意度調(diào)查總分為93.29分，同口徑滿意度同比提升2.7%，共收到各類機(jī)構(gòu)、企業(yè)的表揚(yáng)信39封。

圍繞“專業(yè)第一”“服務(wù)第一”文化，責(zé)揚(yáng)天下標(biāo)桿項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目創(chuàng)新管理等維度進(jìn)行分享和復(fù)盤。同時(shí)，初級、中級、高級咨詢師代表圍繞如何高質(zhì)高效推進(jìn)項(xiàng)目、如何調(diào)節(jié)項(xiàng)目高峰期壓力等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

責(zé)揚(yáng)天下總裁助理王雯對公司首份企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行深度解讀，要求咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理要關(guān)注客戶需求、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，確?！胺?wù)第一”的理念深植于每一個(gè)項(xiàng)目、“責(zé)揚(yáng)即品質(zhì)”的美譽(yù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)。

最后，責(zé)揚(yáng)天下總裁陳偉征在大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，專業(yè)和質(zhì)量是責(zé)揚(yáng)天下打造第一品牌的關(guān)鍵之要，并提出了三大要求：“一是，堅(jiān)持專業(yè)第一、質(zhì)量第一，這是我們的安身立命之本；二是，以管理促人均生產(chǎn)效率的提升，這是公司持續(xù)增長的重要?jiǎng)恿?；三是，持續(xù)打造'責(zé)揚(yáng)即品質(zhì)'的品牌形象，這是我們行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵”。

未來，責(zé)揚(yáng)天下將牢固樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，繼續(xù)做深做實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量提升行動(dòng)，落實(shí)“與一為伴”文化理念，把“責(zé)揚(yáng)即品質(zhì)”的金字招牌擦得更亮。