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2017年3月15日-16日，上海市商務(wù)委2017年“海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理”培訓(xùn)班第三期在上海汾陽花園酒店進(jìn)行。本次培訓(xùn)吸引了包括中化國際（控股）股份有限公司、國家電網(wǎng)、揚(yáng)子江航空股份有限公司、惠生工程（中國）有限公司、上海市海外救援服務(wù)中心等在內(nèi)的近20家公司共計(jì)30余名代表出席。

培訓(xùn)由責(zé)揚(yáng)天下（北京）管理顧問有限公司受上海市商務(wù)委委托承辦，本次邀請(qǐng)了環(huán)保部環(huán)保對(duì)外合作中心生物多樣性處項(xiàng)目官員趙陽先生、聯(lián)合利華公司溝通及可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)吳亮女士、責(zé)揚(yáng)天下（北京）管理顧問有限公司首席專家、ISO 26000 PPO專家殷格非先生、責(zé)揚(yáng)天下（北京）管理顧問有限公司副總經(jīng)理代奕波女士，為培訓(xùn)班授課。

培訓(xùn)內(nèi)容聚焦于企業(yè)在海外經(jīng)營(yíng)過程中遇到的社會(huì)責(zé)任挑戰(zhàn)，通過社會(huì)責(zé)任管理、社會(huì)責(zé)任溝通、負(fù)責(zé)任供應(yīng)鏈管理、海外經(jīng)營(yíng)履責(zé)實(shí)踐分享等課程幫助企業(yè)尋找解決之道，提升海外運(yùn)營(yíng)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。

本次培訓(xùn)形式靈活、互動(dòng)性強(qiáng)、學(xué)員參與度高。旨在提升企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)履責(zé)意識(shí)、開拓開外經(jīng)營(yíng)企業(yè)履責(zé)視野、助力海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理管理體系、增強(qiáng)海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)履責(zé)能力。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論基礎(chǔ)

殷格非先生以企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)中的社會(huì)責(zé)任管理為主題，介紹了企業(yè)社會(huì)責(zé)任全球興起與發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，并用責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的理念及責(zé)任三層次這一理論工具幫助企業(yè)梳理海外經(jīng)營(yíng)過程中的社會(huì)責(zé)任問題，課程中穿插較多社會(huì)責(zé)任實(shí)踐優(yōu)秀案例分析及案例宣傳影片，以更加生動(dòng)的形式釋明了運(yùn)用責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力理念以社會(huì)責(zé)任管理的思維融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程的重要性。

海外投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通

代奕波女士以海外投資企業(yè)的社會(huì)責(zé)任溝通為主題，為學(xué)員講解了社會(huì)責(zé)任溝通的內(nèi)涵，并聚焦于海外投資企業(yè)社會(huì)責(zé)任溝通所遇到的問題與挑戰(zhàn)，并提出了建議與解決思路。為提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，培訓(xùn)還就“如何開展海外運(yùn)營(yíng)中的社會(huì)責(zé)任溝通”設(shè)計(jì)了研討案例，從利益相關(guān)方的識(shí)別、到了解利益相關(guān)方訴求，到最終制定與利益相關(guān)方的溝通方案,學(xué)員們展開了激烈的討論并提出了多個(gè)有價(jià)值的方案。

跨國公司本地化溝通經(jīng)驗(yàn)分享

吳亮女士以跨國企業(yè)本地化溝通經(jīng)驗(yàn)為主題，為學(xué)員分享了聯(lián)合利華在海外本地化溝通的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)心國家政治、尊重當(dāng)?shù)匚幕⒆⒁猱?dāng)?shù)亟啥际潜镜鼗瘻贤ǖ囊c(diǎn)。通過案例分析向?qū)W院介紹了跨國企業(yè)本地化溝通的方法和技巧。最后吳亮女士還給學(xué)員提出了幾點(diǎn)建議：

1.溝通要具有真正的國際視野，而非西方視野；

2.重視當(dāng)?shù)厝瞬排囵B(yǎng)；

3.立足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏；

4.找到合適的向?qū)А?/p>

海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理與生物多樣性伙伴關(guān)系

趙陽先生為學(xué)員介紹了環(huán)保部生物多樣性項(xiàng)目以及《聯(lián)合國生物多樣性公約》。為大家普及了社會(huì)公約、環(huán)境公約、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)、《ISO 26000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)指南》等與生物多樣性相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。提出了生物多樣性和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)聯(lián)性，引發(fā)了學(xué)員的思考和提問。

為鞏固學(xué)習(xí)成果，在第二天下午開展了實(shí)戰(zhàn)演練，模擬中方和外方的收購談判。學(xué)員以小組為單位分別進(jìn)行中方公司和外方公司的角色扮演，雙方就收購方案中的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行談判，學(xué)員參與性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)氛圍熱烈，在“緊張”的談判后，雙方在履行社會(huì)責(zé)任方面達(dá)成一致，最終給出了一個(gè)“負(fù)責(zé)任”的收購方案。

培訓(xùn)結(jié)束后，責(zé)揚(yáng)天下還為學(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，學(xué)員紛紛表示：本次課程內(nèi)容豐富、授課形式生動(dòng)、講師專業(yè)、條理清晰，培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)日后工作的開展起到了積極指引，并表達(dá)了繼續(xù)參與后續(xù)培訓(xùn)的意愿。

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培訓(xùn)預(yù)告：

海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理培訓(xùn)班第四期、第五期培訓(xùn)將于2017年4月5月舉辦。

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蔡文靜：13817608758 ?wenjing.cai@goldenbeechina.com