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N維品牌建設(shè)挑戰(zhàn)

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如果說企業(yè)品牌是一個(gè)個(gè)相關(guān)方形成的對企業(yè)品牌印象的綜合，是多維品牌的綜合，那對于大多數(shù)企業(yè)來講，其建設(shè)挑戰(zhàn)還是巨大的。

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首先的挑戰(zhàn)是理念。從全球?qū)用婵?，品牌建設(shè)都是圍繞客戶或消費(fèi)者來開展，雖然圍繞員工的雇主品牌建設(shè)已有一定的影響，員工在企業(yè)里也有專門的管理，但是把雇主品牌作為企業(yè)品牌來建設(shè)顯然還是薄弱的。何況企業(yè)品牌建設(shè)本身對中國企業(yè)來講歷程還不長。

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其二，單維品牌建設(shè)過程并不總是協(xié)調(diào)一致的，有時(shí)還有矛盾。如雇主品牌建設(shè)過程中，員工對薪酬增加的訴求，和投資者品牌建設(shè)過程中對成本壓縮和利潤的訴求有時(shí)就是矛盾的；再有，客戶品牌建設(shè)中，對質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的訴求和供應(yīng)商品牌建設(shè)中，期待較好的采購價(jià)格的訴求之間有時(shí)也是沖突的；企業(yè)的綠色品牌形象建設(shè)和經(jīng)濟(jì)品牌形象建設(shè)有時(shí)也是矛盾的。

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其三，單維品牌建設(shè)的途徑和方法也不盡相同。除了產(chǎn)品品牌、傳統(tǒng)的企業(yè)形象品牌和雇主品牌建設(shè)企業(yè)有較為成熟的經(jīng)驗(yàn)外，供應(yīng)商品牌、政府品牌、國際品牌等單維品牌的建設(shè)還有很長的路需要去探索。

N維品牌建設(shè)的核心理念

雖然單維品牌的建設(shè)之間存在不一致，甚至矛盾和沖突的地方，但單維品牌之間卻存在更加內(nèi)在的一致性。雇主品牌、客戶品牌、股東品牌（投資者品牌）和競爭對手品牌就存在良好的相通機(jī)制。

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在商業(yè)環(huán)境中,雇主品牌是一種黏合劑,它把組織內(nèi)各個(gè)不同的部分黏合在一起,良好的雇主品牌可以確保員工忠誠、承諾以及高績效，就會(huì)帶來顧客的滿意、忠誠和支持。形成良好客戶品牌，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長和市場份額的增加，確保企業(yè)的利潤增長，讓投資者和股東滿意，形成良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)品牌，在行業(yè)中獲得較高的影響力，也會(huì)獲得競爭對手的尊重，這又會(huì)促進(jìn)良好的雇主形象。

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如何獲得單維品牌之間的內(nèi)在一致性，盡量避免相互的沖突性呢？借用習(xí)總書記在第二十三屆圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇全會(huì)上致辭提出的論斷，我們可以說可持續(xù)發(fā)展也是解決這個(gè)問題的“金鑰匙”。

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因?yàn)榭沙掷m(xù)發(fā)展的理念和方法，可以為這些不同的單維品牌群體創(chuàng)造可以討論利益平衡、訴求協(xié)調(diào)、期望現(xiàn)實(shí)、進(jìn)行妥協(xié)合作的話語空間和行動(dòng)空間。這樣可以最大程度減少差異，縮小沖突，形成共識(shí)。以可持續(xù)發(fā)展為核心理念，這意味著業(yè)務(wù)信息能夠在不同時(shí)間和空間上在不同的相關(guān)方行為上得到反映，最終實(shí)現(xiàn)信息、行為和價(jià)值的一致性。

N維品牌的公約數(shù)

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當(dāng)每個(gè)單維品牌的建設(shè)都將可持續(xù)發(fā)展的理念融入到品牌的理念、實(shí)踐、傳播以及綜合性的品牌管理時(shí)，也就是說，在企業(yè)的品牌愿景、價(jià)值觀中融入可持續(xù)發(fā)展的理念，同時(shí)落實(shí)到企業(yè)的品牌實(shí)踐中（也就是企業(yè)日常經(jīng)營）。

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這種日常經(jīng)營在品牌的創(chuàng)造上，特別注重平衡各個(gè)利益相關(guān)方的利益、訴求和期望，把這種生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐通過綜合的品牌傳播方式，傳導(dǎo)到各個(gè)利益相關(guān)方中，在不同的利益相關(guān)方形成不同的品牌印象，有可能是雇主品牌、綠色品牌、親清品牌、伙伴品牌、公益品牌等。這些單維品牌的公約數(shù)就是企業(yè)的可持續(xù)品牌。