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黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。中國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化標(biāo)志著中國(guó)社會(huì)發(fā)展也進(jìn)入到一個(gè)新的歷史階段，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展也迎來(lái)新的歷史時(shí)期。

中國(guó)社會(huì)主要矛盾的變化將促成更加廣泛的社會(huì)責(zé)任共識(shí)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)歷史發(fā)展產(chǎn)物，是跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史階段相聯(lián)系。為什么企業(yè)社會(huì)責(zé)任首先在西方發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)生并形成共識(shí)，其根本原因是社會(huì)對(duì)企業(yè)有了更高的要求。人們不再滿足于基本的衣食住行需要，不再滿足有工作，不愿意為經(jīng)濟(jì)發(fā)展而承受不清潔的空氣和水，不愿意在不安全和不健康的條件下工作?，F(xiàn)在剛好中國(guó)的社會(huì)也開始進(jìn)入到這個(gè)階段，并對(duì)企業(yè)提出了更多更高更新的責(zé)任要求，這些要求對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是要欣然接受的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)再也不會(huì)是一個(gè)超前的事物了，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可將會(huì)達(dá)成更加廣泛的共識(shí)。

多高新的美好生活需要將成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任新引擎。一是更多的要求。總體上來(lái)講，人的全面發(fā)展和全社會(huì)進(jìn)步使得人們的需要已經(jīng)從物質(zhì)文化領(lǐng)域擴(kuò)大到物質(zhì)文明、精神文明、社會(huì)文明、制度文明和生態(tài)文明各個(gè)領(lǐng)域。因而，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)域范圍更大了，面臨的要求更多了。二是更高的要求。在滿足了基本物質(zhì)文化生活需求后，人們追求質(zhì)量更高的生活，比如更營(yíng)養(yǎng)健康的食品、更舒適的居住條件、更安全方便的出行等。這就對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了比之前更高的要求。三是更新的要求。正如十九大報(bào)告中所講，包括民主、法治、公平、正義等方面的需要日益增長(zhǎng)起來(lái)。這些內(nèi)容看起來(lái)好像跟企業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但越來(lái)越成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

滿足和平衡相關(guān)方的需要將亟待社會(huì)責(zé)任管理的深化發(fā)展。人們的美好生活，一是以一定的物質(zhì)生活及其不斷提升為基礎(chǔ)；二是人們的美好生活又是跟人們的主觀價(jià)值判斷和選擇相關(guān)，常常從自己是否感到“滿意”來(lái)理解美好生活；三是社會(huì)不同群體和階層的理解又是千差萬(wàn)別的，是分層的，是多樣化，又是具體的。這就要求企業(yè)在識(shí)別不同群體和階層的相關(guān)性后，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特性，采取有效的相關(guān)方溝通方式，來(lái)形成與相關(guān)方的需求和要求的共識(shí)，然后發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)方滿意的美好生活。而大力開展社會(huì)責(zé)任管理理論和方法的探索和創(chuàng)新則是社會(huì)責(zé)任適應(yīng)不斷增加的美好生活要求的時(shí)代路徑。

可以說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從本質(zhì)上來(lái)講就是為不斷提升美好生活而存在。